InBloom Refund and Returns Policy

Voluntary seven-day policy

InBloom offers a voluntary return request within seven days after receipt for an eligible unused, undamaged, unaltered item in its original packaging and in resalable condition. Contact info@inbloom.ae or +971585711388 with the order reference before sending anything back. InBloom will provide the applicable return instructions.

The customer pays reasonable return transport for a purely voluntary return unless InBloom agrees otherwise. Perishable, personalised and bespoke goods may be excluded from the voluntary policy after production or preparation has started.

Mandatory UAE remedies remain separate

The voluntary seven-day period and eligibility conditions do not limit a right or remedy that cannot lawfully be excluded. Mandatory remedies remain available where applicable for goods that are defective, incomplete, damaged, not as described, materially different from an approved specification, delivered contrary to agreed terms, subject to a qualifying delivery delay, or otherwise non-conforming under UAE law, including Modern Technology-Based Trade Article 7 and Consumer Protection Article 12.

Where the supplier is legally responsible, InBloom will provide the repair, replacement, refund or other mandatory remedy and will not shift supplier-side remedy costs to the consumer.

Damage reporting

Please notify InBloom within 24 hours where practicable so the issue can be investigated promptly, and include photographs of the goods and packaging when available. This reporting request does not limit rights that cannot lawfully be excluded, and a later report is not automatically rejected solely because 24 hours have passed.

Refund processing

After InBloom confirms the applicable remedy, an approved refund is returned through the original or otherwise agreed lawful payment route. Bank/payment provider processing time may apply. InBloom will communicate the status and any information reasonably required to verify the order and remedy.

Contact

BLOOMING MOON FLOWERS TRADING L.L.C

Office S1-236, Dubai Investment Park First, Dubai, United Arab Emirates

info@inbloom.ae · +971585711388

سياسة الاسترداد والإرجاع

الإرجاع الطوعي

يوفر إن بلوم طلب إرجاع طوعي خلال 7 أيام من الاستلام للسلع المؤهلة غير المستخدمة وغير المتضررة وغير المعدلة وفي العبوة الأصلية وحالة قابلة لإعادة البيع. يتحمل العميل تكلفة نقل الإرجاع الطوعي ما لم يوافق إن بلوم على غير ذلك.

الحقوق الإلزامية

لا تحد فترة 7 أيام أو شروط الإرجاع الطوعي من الحقوق التي لا يجوز استبعادها. تبقى العلاجات الإلزامية للسلع المعيبة أو الناقصة أو المتضررة أو المخالفة للوصف أو المواصفة المعتمدة أو شروط التسليم، وللتأخير المؤهل أو أي عدم مطابقة أخرى. يتحمل إن بلوم التكاليف التي يحمّلها القانون للمورد.

الإبلاغ عن الضرر

يرجى الإبلاغ خلال 24 ساعة متى كان ذلك عملياً حتى نحقق بسرعة، مع الصور عند توفرها. لا يحد هذا الطلب من الحقوق التي لا يجوز استبعادها، ولا يُرفض البلاغ تلقائياً لمجرد مرور 24 ساعة.

للطلبات: info@inbloom.ae · +971585711388.